Перед тем, как покупать:
- Убедитесь, что продавец является надежным.
- Узнайте как можно больше по поводу лота.
- Узнайте, как можно оплатить его и каким образом Вы будете его получать.
После покупки Вы получите по электронной почте подтверждение от Aukro. Оно будет содержать адрес Продавца и номер телефона.
Переводите деньги на верифицированный номер счета. В случае сомнений обратитесь к Продавцу с помощью безопасного соединения.
I. Узнайте, что другие пользователи думают о Продавце
Хотите знать, что предыдущие клиенты думают о продавце? Нажмите на его имя пользователя (логин) 1.
Вам откроется страница, где другие пользователи оставили свои отзывы о сделках с этим пользователем (2). Проверьте следующую информацию в отзывах от покупателей:
- Легко ли связаться с ним 2,
- продает ли он продукцию хорошего качества,
- доставляет ли он лоты быстро,
- тщательно ли он их пакует.
Кроме того, просмотрите лоты, по которым эти отзывы были оставлены. Вы найдете их, нажав на номер рядом с датой выставления отзыва 3.
II. Проверяйте, что Вы покупаете
Внимательно читайте описание того лота, который Вас заинтересовал. Обратите внимание на вопросы:
- все ли его особенности (условия, параметры, размеры) Вас устраивают 1,
- включает ли Продавец аксессуары с ним (как, например, телефон - зарядное устройство, драйвера на CD).
Взгляните на фотографии 2. Если они были сделаны производителем, Вы можете попросить продавца отправить реальные фотографии лота.
Узнайте, дает ли продавец гарантию на лот и как Вы можете подать потенциальную жалобу.
Если что-то непонятно после прочтения описания лота, нажмите ссылку "Задать вопрос продавцу".
III. Узнайте о том, как оплатить лот и как его получить
Узнайте, как можно заплатить за лот и доставку. Вы найдете предлагаемые способы доставки лота в описании.
Попросите Продавца, чтобы Ваша покупка была отправлена заказным письмом или посылкой, курьерской доставкой. Это является одним из важнейших способов защиты от потери лота в процессе доставки.
При покупке дорогих лотов настаивайте на заказной отправке или использовании курьерской доставки.
Вы можете отслеживать лот, отправленный курьерской доставкой. Спросите у продавца, предоставляет ли он такую возможность.
Вы можете проверить содержимое посылки в почтовом отделении. Услуга «наложенный платеж» позволяет Вам сделать это - более подробную информацию по этому вопросу можно найти на сайте Укрпочты.
Продавец отправит лот на адрес из Вашей учетной записи. Если Вы хотите получить лот на другой адрес, свяжитесь с ним сразу после покупки.
IV. Покупайте разумно
Будьте осторожны, если Вы столкнулись с удивительно низкой ценой. Всегда проверяйте, является ли продавец верифицированным.
Не реагируйте на предложения продажи "вне" Aukro. Покупка вне платформы является небезопасной.
Если у Вас возникли сомнения, обратитесь к продавцу с помощью ссылки "Задать вопрос продавцу" прежде, чем покупать.
Не удаляйте переписку с продавцом. Храните все сообщения электронной почты - они могут оказаться полезными в случае недоразумений.
