Aukro
- аукционный сервис online, организованный ООО «Аукро Украина», зарегистрированной в г. Днепропетровск, ул. Глинки 2. В данном Регламенте речь идет об аукционе Aukro.ua (далее Aukro).
ТОВАР (ЛОТ)
- вещь или право, которое находится в собственности продавца и является предметом продажи на Aukro, в соответствии с данным Регламентом. Лотом на аукционе может быть товар или услуга, реализация которых не запрещена и не ограничена в соответствии с законодательством Украины, а также не противоречит данному Регламенту.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
- физическое или юридическое лицо, которое через проведение процедуры регистрации получает доступ к услугам Aukro и может принимать участие в аукционных торгах, покупать лоты по фиксированным ценам, а также выставлять лоты на продажу.
ПРОДАВЕЦ
- лицо, продающее товар или услугу с помощью Aukro (собственник товара, исполнитель услуг).
ПОКУПАТЕЛЬ
- лицо, осуществляющее покупку товара с помощью Aukro.
2.1.
Пользователем может быть физическое или юридическое лицо, имеющее адрес электронной почты и достигшее совершеннолетия (18 лет).
2.2.
Регистрация физического лица, которое пользуется услугами Aukro, состоит в указании имени и фамилии, адреса регистрации (согласно паспортных данных, если адрес регистрации не совпадает с адресом фактического проживания, то указывается адрес, где физическое лицо фактически и постоянно проживает), названия страны, области и города, а также адреса электронной почты, номера контактного телефона, имени пользователя (логина), под которым пользователь будет идентифицирован на Aukro, пароля и других данных, указанных на странице регистрации.
2.3.
Регистрация юридического лица состоит в указании его полного названия, юридического адреса (согласно уставных документов), имени и фамилии контактного лица, названия страны, области и города, а также адреса электронной почты, номера контактного телефона, имени пользователя (логина), под которым пользователь будет идентифицирован на Aukro, пароля и других данных, указанных на странице регистрации.
2.4.
Пользователь должен заполнить все данные, указанные в статье 2.2 или 2.3. Пользователь обязуется вносить изменения при каждом изменении регистрационных данных.
2.5.
Нехватка данных, которые перечислены в пунктах 2.2 и 2.3, приводит к невозможности использования данного сервиса. Доступ к услугам сервиса Aukro для пользователей зарегистрированных с неполными или ложными личными данными, перечисленных в пунктах 2.2. и 2.3. приостанавливается после верификации данных.
2.6.
Пользователь в момент регистрации выражает свое согласие на размещение информации своих данных на Aukro, на условиях, описанных в Политике конфиденциальности. Все личные данные, указанные пользователем, будут охраняться согласно законодательства Украины об охране личной информации.
2.7.
Администратор Aukro имеет право приостановить доступ пользователя в случае нарушения Регламента или удаления/изменения одного или нескольких пунктов регистрационных данных, описанных в пунктах 2.2. и 2.3. и запросить у пользователя ксерокопию документа, подтверждающий личность пользователя.
2.8.
Данные, вносимые пользователями при регистрации, используются для контакта между контрагентами и совершения сделок внутри Aukro.
2.9.
Данные, указанные пользователем для участия на Aukro, включая адрес электронной почты, имя и фамилию, адрес и номер телефона, пересылаются по e-mail участникам сделки (продавцу и покупателю) после завершения аукционных торгов или приобретения товара по фиксированной цене.
Данные потенциальных покупателей (участвующих в торгах), включающие имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, становятся доступны продавцу после того, как сделана ставка на лот.
2.10.
Пользователь имеет право доступа и изменения своих данных на странице Aukro. Пользователь может отправить запрос на удаление своих личных данных из базы данных пользователей. Aukro может отказать в удалении данных, согласно данному Регламенту.
2.11.
Пользователь может иметь более одного счета, но не может их использовать для осуществления каких-либо действий, нарушающих данный Регламент, а именно:
- принимать участие в одном аукционе более, чем с одного счета;
- делать ставки на собственных аукционах, аукционах родственников или совместно проживающих лиц, аукционах других лиц, в отношении которых существуют обоснованные подозрения в сговоре, с целью повлиять на результаты аукциона или цену лота;
- регистрировать еще один счет с целью уклониться от уплаты долга по предыдущему счету Aukro.
3.1.
Aukro дает возможность пользователям совершать сделки с помощью аукционного сервиса, на условиях, описанных в данном Регламенте. Aukro не является участником сделок между пользователями и не гарантирует, что продавец и покупатель могут заключить и выполнить договор купли-продажи товаров.
3.2.
На Aukro существуют следующие виды аукционов:
4.1.
Продавец обязуется не выставлять на продажу товары, которые нарушают действующие законы или права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность) и самостоятельно отвечает перед такими лицами в случае их нарушения.
4.2.
Независимо от пункта 4.1 запрещается выставлять на продажу товары, перечисленные в Приложении 2 – Товары запрещенные и разрешенные условно – данного Регламента.
4.3.
Товары, перечисленные в пунктах 4.1 и 4.2, не могут быть предложены в качестве бесплатного дополнения к лотам (подарок, акция).
5.1.
Товары или услуги, которые выставляются на продажу на Aukro, должны быть подробно описаны. Лицо, выставляющее товар или услугу на продажу, отвечает за его описание. Информация, связанная с происхождением товара или его производителем, должна быть доступной, подробной и не может вводить в заблуждение других пользователей.
5.2.
Описание товара или услуги должно относиться исключительно к аукциону, в котором он выставлен на продажу. Описание товара или услуги не может служить рекламой или способом коммуникации с пользователями в рамках Aukro и/или не может служить рекламой услуг и товаров, продаваемых за пределами Aukro.
5.3.
Продавец является ответственным лицом за товары и услуги, которые он выставляет на продажу. Все выставляемые на продажу товары и услуги не должны нарушать Регламент.
5.4.
Товар, выставляемый на продажу, должен быть помещен в категорию, к которой он относится по смыслу. Размещение товара в категорию, к которой он не относится, недопустимо.
5.5.
Пользователь может выставлять не более 5 идентичных (не отличающихся по названию и описанию) однолотовых или мультилотовых аукционов. Ограничения связанны с выставлением идентичных (не отличающихся по названию и описанию) однолотовых или мультилотовых аукционов:
5.6.
Описание товара на аукционе не может содержать возможности продажи лота за пределами Aukro.
5.7.
Описание товара или услуги на аукционе не может содержать предложений о покупке, или обмене.
5.8.
Описание продаваемого товара на Aukro должно быть однозначным. Дата совершения сделки между контрагентами не может иметь влияние на товар, проданный на Aukro и его качественные или количественные характеристики, а также изменять его конечную стоимость.
5.9.
В описании и названии товара запрещается использование слов, которые манипулируют результатами поиска.
5.10.
Элементы HTML, JavaScript, Java и других языков не могут быть применены для:
5.11.
Если пользователь выставляет на продажу товар с использованием рекламной опции Страница категорий, он должен проверить, соблюдены ли следующие дополнительные условия:
5.12.
Товары, техническое состояние которых неисправно или неизвестно, должны быть описаны как "неисправные".
5.13.
Не разрешается присылать электронные товары в электронной форме без носителя. В описании электронных товаров должны быть указано, что доставка будет производиться на физическом носителе (flash, CD, DVD, дискете, др.).
6.1.
Ставки, совершаемые на аукционе пользователем Aukro, правомерны. Покупатель не может самостоятельно отменять свою ставку (-и).
6.2.
Пользователь должен понимать, что делая ставку или покупая лот(-ы) по фиксированной цене со своего Aukro счета, он несет ответственность за свои действия в соответствии с основными положениями Регламента. Пользователь, делая ставку или покупая лот сразу, должен осознавать, что он дает публичное заявление о приобретении лота.
6.3.
Завершение аукционных торгов наступает при прохождении периода действия аукциона, на который он был открыт, или сразу после приобретения лота по цене «Купить сейчас», если данная цена была использована продавцом.
6.4.
На стандартном однолотовом аукционе, победителем торгов объявляется покупатель, предложивший наибольшую сумму (сделавший максимальную ставку) среди всех участников торга. На стандартных однолотовых аукционах с резервной ценой, продавец может отказать победителю торга в продаже лота, если предложение победителя оказалось ниже резервной цены. В мультилотовых аукционах может быть множество победителей торгов. Но при этом победитель может отказаться от покупки, если количество выигранных лотов оказалось меньше, чем количество, на которое он делал ставку.
6.5.
Ставки, сделанные на аукционном торге действительны до завершения аукциона или до момента отмены ставки продавцом. Отмена ставки продавцом возможна только в следующих случаях:
Отмененные ставки будут отображены на странице лота.
6.6.
Если ставка пользователя была отменена сотрудником Aukro по причине блокировки его счета, то продавец принимает наибольшую из оставшихся ставок.
7.1.
Сделка между продавцом и покупателем на Aukro заключается после того, как аукцион завершен. Под сделкой понимается товарно-денежный обмен между продавцом и покупателем. Все спорные вопросы, связанные с доставкой товара, видом и способом платежа должны решаться между продавцом и покупателем до завершения аукциона или покупки лота по цене “Купить сейчас”.
7.2.
Продавец и покупатель обязуются выйти друг с другом на связь в сроки, не превышающие 7 календарных дней с момента завершения аукциона или продажи лота по цене “Купить сейчас” и подтвердить или согласовать все существенные условия товарно-денежного обмена, а именно:
Продавец и покупатель должны понимать, что для них завершение аукциона является моментом возникновения гражданско-правовых отношений, где последними согласованы все существенные условия договора купли-продажи, а именно: предмет договора – товар/услуга, его цена и т. п., что само по себе дает им право требовать от другой стороны выполнения обязательств.
В случае, если один из контрагентов не выходит на связь в указанный срок, то сделка считается незавершенной.
7.3.
Способы товарно-денежного обмена сторон по сделке:
Продавец и покупатель должны понимать, что вступая в указанные выше отношения, каждый из них приобретает право требовать от иной стороны выполнения обязательств по оплате или передаче товара – в зависимости от того, какой стороной по договору она является – продавцом или покупателем. Невыполнение сторонами своих обязательств есть основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание задолженности, уплата процентов, неустойки), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Aukro не является стороной по сделке и не отвечает по обязательствам сторон, участвующих в сделке, равно как и стороны не отвечают по обязательствам Aukro.
8.1.
Aukro не несет ответственности ни за действия продавцов, ни за предлагаемые ими товары или услуги в рамках аукциона, в частности за качество, исправность и укомплектованность, а также правдивость и точность описания товаров. Aukro по мере возможности старается верифицировать данные, касающиеся описания товаров и услуг, выставляемых на продажу на аукционе, для выявления действий, нарушающих данный Регламент.
8.2.
Aukro не проверяет все товары и услуги, выставляемые на продажу, но оставляет за собой право удалить с аукциона любой товар и/или услугу, описание которых, нарушает данный Регламент, изъятых из гражданского оборота, ограниченных в обороте товаров согласно действующего законодательства Украины. В этом случае товар или услуга не может быть выставлена на продажу повторно.
В случае выставления на продажу товаров, подлежащих сертификации, или если их производство (реализация) требуют разрешения, лицензии – продавец обязан указывать серию и номер сертификата (разрешения, лицензии), а также наименование органа, который их выдал, в противном случае Aukro имеет право удалить лот. По требованию Aukro продавец обязан предоставить копию лицензии, сертификата и т. п.
8.3.
Aukro имеет право удалять или переносить лот, который, нарушает данный Регламент. В данном случае Aukro проинформирует продавца об удалении товара или его переносе в другую категорию.
Aukro оставляет за собой право удалять все лоты, которые негативно влияют на имидж сервиса.
8.4.
Aukro может заблокировать счет (счета) пользователя по следующим причинам:
Восстановление счета (разблокировка) возможна только в случае уведомления сотрудников аукциона и принятия администрацией Aukro соответствующего решения.
8.5.
Пользователь, счет которого был заблокирован сотрудником Aukro, не может быть зарегистрирован повторно без согласия Aukro.
8.6.
Aukro оставляет за собой право блокировки счета пользователя, действия которого оскорбляют сотрудников, а также могут нести вред или порочат доброе имя Aukro.
9.1.
Услуги, предоставляемые Aukro, являются бесплатными, за исключением дополнительных опций (Приложение 4), заказ (акцептирование) которых осуществляется продавцом при выставлении товара на продажу путем выбора соответствующей опции.
9.2.
Пользователь (продавец) обязуется ознакомиться с ценами дополнительных опций, размещенными на сайте Aukro, после чего может посредством выбора соответствующей опции заказать такие услуги. Подробная информация о стоимости дополнительных опций указана в Приложении 4 данного Регламента.
9.3.
Если указанные услуги заказаны (выбрана соответствующая опция), продавец обязан до окончания текущего календарного месяца погасить задолженность (если таковая имеется) на основании данных, доступных на личной странице пользователя (Мой Aukro>Мой счет>Счета>История).
9.4.
Данные услуги носят характер публичного предложения (публичный договор), которое в соответствии со ст. 633 ГК Украины имеет надлежащую юридическую силу.
10.1.
Пользователям доступна опция «Оставить отзыв». Благодаря этой опции пользователь имеет возможность высказать собственное мнение о проведенной сделке с контрагентом, которое будет зафиксировано на карточке пользователя, которому этот отзыв будет оставлен.
10.2.
Отзывы и комментарии к ним не могут содержать:
10.3.
Оставляя отзыв и/или комментарий к нему, пользователь несет ответственность за его содержание. Отзыв должен быть подробным и правдивым. Aukro не вмешивается в текст отзыва. Только в исключительных случаях Aukro может удалить или изменить отзыв:
Решение о вмешательстве в отзывы контрагентов Aukro принимает в каждом случае отдельно, время разрешения подобных ситуаций 5 – 7 рабочих дней.
10.4.
Недопустимым является выставление фиктивных отзывов для “накрутки” рейтинга с помощью дополнительных счетов, без цели осуществить сделку с завершением ее товарно-денежным обменом. Данное нарушение может привести к блокировке счета пользователя.
11.1.
Пользователь Aukro может использовать свое имя пользователя (логин) для доступа на другие сервисы, предлагаемые MIH Allegro B.V., которые находятся в других странах (действующие: allegro.pl, teszwesz.hu, aukro.cz, aukro.bg, aukro.ro, aukro.sk, molotok.ru, allegro.by, allegro.kz). Аналогично, пользователи, зарегистрированные на этих сайтах, имеют доступ на Aukro.
11.2.
Пользователь должен соблюдать все правила (Регламент) того сервиса, на котором выставляет на продажу товары (лоты) и/или совершает покупки. Большинство правил, которые касаются ведения торгов и выставления лота на продажу, являются одинаковыми для всех сервисов MIH Allegro B.V. Однако некоторые из них могут отличаться, в зависимости от действующего законодательства страны. Положения правил всегда сформулированы на языке страны, в которой действует сервис.
11.3.
Пользователь должен ознакомиться с ценами на услуги в том сервисе, на котором выставляется товар на продажу. Сервис, предоставляемый Aukro, является бесплатным, кроме дополнительных опций, описанных в Приложении 4 данного Регламента. Сервисы, предоставляемые allegro.pl, teszwesz.hu, aukro.cz, aukro.sk, molotok.ru являются платными. Бенефициаром платежа является тот сервис, в котором зарегистрирован пользователь. Сумма оплаты будет подсчитана в соответствии с курсом валют на день выставления лота на продажу.
11.4.
Счет пользователя, зарегистрированного на других сервисах, которые обслуживаются MIH Allegro B.V., будет трактован как зарегистрированный на Aukro в решении вопросов по пунктам 8, 2.10, 1.11 данного Регламента.
11.5.
Описание товаров (лотов), выставляемых на продажу на сервисе, обслуживаемом MIH Allegro B.V., должно быть сформулировано на языке страны, к которой прикреплен сервис. Если лот выставляется на продажу на Aukro, то его описание должно быть на русском или украинском языке.
12.1.
Каждый пользователь может создать страницу "Обо мне", которая служит для размещения информации, которая характеризует пользователя/его деятельность. Также можно указать контактные данные, основные параметры продаж и покупок, а также ссылку на свою страницу (если на ней не существует возможности приобретения лотов).
12.2.
На странице "Обо мне" не могут быть помещены данные, которые противоречат принципам Aukro, а именно:
12.3.
Aukro оставляет за собой право удаления страницы “Обо мне”, которая нарушает данный Регламент или законодательство Украины.
Для пользователей могут быть доступны другие сервисы и/или программы, связанные с аукционами и Aukro. Виды и объемы таких услуг определяются отдельными положениями. Для осуществления этих услуг права и обязанности пользователей могут быть сформулированы иначе, чем указано в данном Регламенте. Условием для использования таких услуг со стороны пользователей является принятие пользователями соответствующих положений.
Политика конфиденциальности Aukro описана в Приложении 1 данного Регламента и является его неотъемлемой частью. Пользователь дает свое согласие на принятие данного Регламента, и соглашается с тем, как Aukro трактует свою политику.
15.1.
Aukro оставляет за собой право на изменение Регламента и организацию новых услуг Aukro.
15.2.
Каждый пользователь получает сообщения обо всех изменениях, проведенных на Aukro. В случае отказа принятия новых условий Aukro, пользователь может послать запрос на удаление его данных со страницы Aukro.
16.1.
Пользователь может в любой момент расторгнуть договор с Aukro, используя соответствующую процедуру удаления данных. Данное положение не применяется, если у Пользователя существует задолженность по оплате заказанных дополнительных опций или иного сервиса. С момента расторжения договора все сделанные ставки будут удалены и все аукционы пользователя остановлены.
16.2.
Расторжение договора со стороны Aukro может произойти в случаях:
16.3.
Возобновление партнерства может происходить при выполнении условий, описанных в статье 2.2 Регламента Aukro. Случаи, связанные с возобновление партнерства, описаны в статье 8.4 данного Регламента.
Все споры, связанные с предоставлением услуг Aukro, решаются путем мирного урегулирования, если в указанный способ спор решить невозможно, то он подлежит дальнейшему рассмотрению в судах Украины.
Данный Регламент содержит следующие приложения, которые являются его неотъемлемой частью:
Приложение 1. Политика конфиденциальности
Приложение 2. Товары запрещенные и разрешенные условно
Приложение 3. Регулирование форума Aukro
Приложение 4. Оплата услуг
Приложение 5. Правила Aukro
Если один из пунктов данного Регламента перестанет действовать или станет невозможным к выполнению, то Регламент будет изменен. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
Контакт со Службой Поддержки | Используя Aukro, Вы принимаете наш Регламент | Aukro живет по Киевскому времени: